当店をご利用されるお客様へ当店からのお願い。
バイクは使用方法、走行距離、走行環境、使用年数、改造度により予定通りの作業が実施できない場合があります。お客様の大事なバイクを精一杯きちんと整備する上で上記のバイクの状態の度合いによって作業時間や作業工賃を通常より+αする事があります。
その際には預り時や作業途中のどちらかでお客様に相談して同意頂いた上で作業を致します。
※標準工賃はあくまでメーカー出荷時の状態での設定です。
尚、当店で整備歴がない方や長年整備をしていなかったバイクなどには安全面や故障探求を考慮して点検の実施を勧める事があります。「エンジンだけかかれば」「調子が悪くても乗れたらいい」などのバイクの応急処置ではなく完全治療をして安心安全なバイクライフをご提供させて頂きたくご提案していますのでご了承ください。
YSP各務原東 代表取締役 堀尾卓矢
バイクの整備は”人間の健康管理”
バイクを安心してお乗りいただく為にはしっかりした整備は欠かせません。バイクは多くの部品構成で組み立てられておりむき出しの部品も多く、風や雨、ゴミなどの影響もあり部品の劣化が車より多いです。バイクの健康管理をしっかりする事によって突然のトラブルや大きな出費も防ぎます。YSP各務原東ではお客様に安心安全のバイクライフをお送りしていただきたいのでしっかりしたバイク整備を推奨しております。
お知らせ：お電話やネットでのお客様整備による整備相談・カスタム相談は受け付けておりませんのでご了承ください。2023年3月26日（日）より「お持ち込み」についてを変更しました（Q & A）を参照してください。下記よりご確認ください。
当店の整備・点検はご予約制になります。
当店は点検や修理などはすべて予約制になります。メンテナンス日を事前に予約された方を優先に整備を行っております。ご予約なしの場合は予約状況によっては別日にご予約いただくかお預かりの可能性がございます、あらかじめご相談・ご予約ください。土日祝は予約が混みあうので前日すぐのご予約ができない場合がございます、お早めにご相談ください。
当店はヤマハ発動機のバイク製品はどのお店でもご購入いただいたとしても整備を承っております。※ご予約いただき尚且つ国内正規品に限ります。
【注意】ご来店での整備相談や修理お見積り等もすべて予約制となります。ご予約されていない状態でのご相談は申し訳ございませんが、当日予約の点検（他のお客様）が終わるまでお待ちいただくか、その日のご相談をお断りするケースがあります、お手数ですがお電話またはメールやラインで事前にご連絡ください。
ご予約方法・時間
整備ご予約可能時間帯 ： 09:30～11:00 / 13:30～17:00 (オイル交換等は17時30分まで)
ご予約方法：店頭・お電話・LINE・メール
整備予約時間外の対応について：従業員の労働環境改善の為上記以外の作業は行っておりません。お預かり後翌営業日空いているお時間で対応を致します
リコールについて
YSP各務原東で購入した車両をお持ちのお客様
リコール部品は配備されておりますので、お手数ですがリコール作業のご予約をお願いします。直近以外のリコール部品が在庫としてない場合がございます。
YSP各務原東ではなく違うお店でご購入されたお客様
リコール部品は当店で販売した車両が優先的に入荷しておりますのでお手数ですが一度お問い合わせ又は御来店ください。その際は車両のフレーム番号をお伝えいただきリコール部品を手配致します、お問い合わせ・御来店の際はお手数ですが車両のフレーム番号や車両の状態を確認しますので教えてください。（年式が古い車両は御来店のみとなります）
お預かりについて
車両をお預けする際は当店の「オートバイお預かり誓約書」にサインをいただきます。場合によって修理前金をお支払いをしていただきます。お預かり同意書にサインをいただけない方はお預かり修理ができかねますのでご注意ください。車両お預け時にバイクの傷などを必ずご確認しお預けください。修理完了引き渡し後に傷などの抗議をされても原因探求が不可能に近いです。皆様に大変ご迷惑をおかけしますが宜しくお願いします。お客様の修理ご予算等を確認しながら作業を行いますのでご安心ください(下に続きます。)
お預かり修理・修理見積について
お預かり順で作業を行います、部品やパーツが揃っていたとしても順番に作業を行いますのでご了承の上お預けください、修理お預かり時にお客様のご予算をお聞きします。「〇万円以上お金が必要の場合連絡して欲しい」とスタッフまでお伝えください。その額が超える修理に関してはお電話・メール・ラインでご連絡できます。非同意の元では修理は致しません必ずお預かり時に修理予算等をスタッフまでお伝えください。ただし修理見積のみ場合は保管料や見積料を請求する場合がございます、修理見積りは作業スタッフの時間を要しますので無料ではございません、気になる方はお見積時やお預かり時にご相談ください。
メーカー保証・YSP保証について
メーカー保証やYSP保証がバイクに付帯していても、法定点検を一切受けていない場合は保証はご利用できません。ご購入時に受け取りになった「新車保証書」を必ずご確認ください。一切受けていない状態で「保証を利用をしたい」と言われても保証はご利用いただけません。法定点検を受けられない方でメーカー保証をご利用されたい方は当店のご利用はご遠慮ください。
下記の事項に該当した場合は保証が受けられません。（納車時にお渡しする保証書に記載）
①保証書記載店で定期点検を実施しなかった場合
②YSP保証継続を行わず、保証書記載店でのサービスを受けられない場合
③保証書記載店が推奨する定期交換部品、油脂類を使用しなかった場合
④違法改造車両
⑤車両を転売された場合
⑥保障証を紛失された場合
他YSP店で購入、岐阜・愛知にお引越しされた場合、当店で定期点検や保証の継承を受けたい場合はお気軽にご相談ください。④違法改造などなければ問題なく点検や整備をする事ができます。
ヤマハ発動機で記載している質問と回答
Q.定期点検整備をしていない場合でも保証修理は受けられますか？A.車載のメンテナンスノートに記載された点検整備は、安全にご使用いただくために必要な点検です。これらの点検整備をお受けにならなかったり（定期点検整備記録簿の不備、未記入を含む）不適当な取り扱いなどが起因して不具合が発生したものは、保証修理はいたしかねますので、ご了承ください。LINK(ヤマハ発動機)
お断りしている車両や製品について
・ヤマハ発動機以外のメーカー
・海外メーカー車両
・トライク車両
・ヤマハ発動機の並行輸入車両
・その他ヤマハ製品（除雪機・マリン・蓄電器）
・違法改造車両(非車検対応マフラー・規格外の改造・規格外ナンバー）
・過度なカスタムで工場に入庫が困難な車両等
国内正規品以外のヤマハ車両は当店では修理・整備/部品相談はできかねます、ご購入された販売店様・売却主にご相談ください。
Question and Answer
Q.修理・整備をしてほしい。 A.当店は予約制で整備を行っています、予約されている方を優先的に修理・整備を行います。予約されてない方は当日に御来店いただいても依頼は受けれない事が多くお断りする可能性が高いです、その際は入庫希望日をスタッフまでお伝えください。お預かり修理やカスタムも受付した方から順番でおこなっておりますので、原則順番待ち順での整備となりますので部品が届いていてもお時間がかかる事はご了承ください。
Q.予約をしておりませんがツーリング途中にトラブルが出てしまったので見てほしい。 A.ご予約者様が優先になりますので、ご予約者様の作業が完了するまで店内でお待ちください。
+
Q.点検予約をしたいです。
A.予約可能時間帯は午前：9時30分～ご予約が可能です。午後からですと13時30分～になります。整備受付最終時間は17時となります。ご予約は「お電話・メール・ライン」で対応しております。
Q.整備予約はしたけど違う日に変更したい。 A.変更致しますのでお気軽にご相談下さい。近い日へ変更は難しい場合があります
Q.整備予約時間外ですが修理をして欲しい A.上記の整備受付時間外では整備対応をしておりませんのでお預かりし作業を後日行います。その際は車両預かり書類にサインをしお預けください。従業員の働き方改革に準じておりますので御理解ください。
Q.古いヤマハのバイクの修理見積を欲しい、修理を依頼したいA.車両のモデルによって対応可否が変わります。1989年以前の発売車両ご相談は店頭のみご対応しております、見積はメールやLINEでは対応しておりません、御来店前にお電話でご予約をお願いします。※古いヤマハ（旧車や絶版車）などは部品供給ができない事が多くお持ち込みいただいてもお客様の納得がいく整備ができない事があります、受付後に修理の依頼をお断りする事もございます。尚こちらの対応は事前にご案内なく変更する可能性がございます。
Q.ヤマハ発動機以外のメーカーですが整備をしてもらいたい。A.原則ヤマハメーカー以外の車両はお断りしております。当店で過去に他メーカーの車両をご購入されたお客様、過去に整備を受けた方のみ受け付けております。ヤマハ以外のメーカーは基本的には点検・整備を行っていません。メーカー専門店で修理やカスタムを受けてください。（2022年5月21日時点）
Q.エラーコードの意味・〇×の整備の方法など色々と教えてほしい（電話・ネット相談）
A.
お電話やメールやLINEでの整備相談は受付しておりません、お手数ですが一度お店まで御来店ご予約をしご入庫ください。更新日：2023年3月25日（土）
Q.部品注文・相談をしたい。
A.部品注文をお電話では受け付けておりません、フレーム番号が分かる書類をお持ちいただきご相談にご来店ください。中々お店に来店が出来ないという事でどうしてもという場合はメールやラインにて希望パーツお伝えいただき、お店までお金額をお振込み後に注文という対応をしております。お電話対応は一切しておりません。※今後も変更予定はございません。
Q.並行輸入車の修理は受け付けていますか？海外版(並行輸入）のヤマハ車両です。
A.当店は正規のヤマハバイクのディーラーになります、並行輸入車・個人輸入バイクのヤマハ車両は非国内車両になりますので修理・整備/相談はお断りしております。理由としては並行輸入車両は店頭やWEBでの掲載などはヤマハ発動機より禁止されており、尚且つ並行輸入車の部品はヤマハ発動機から直接部品供給できません。よって並行輸入車のヤマハバイクにつきましてはご購入された販売店様に相談してください。（当店で過去に販売していた並行輸入車両は例外です）
Q.ヤマハのバイクなのに見てもらえないのは納得ができません（※並行輸入車の場合）
A.大変申し訳ございませんが対応はできかねます。現在並行輸入車はヤマハ発動機から店頭やWEBの掲載や輸入車の販売が全面的に禁止されております、よって修理対応も同様にできかねます。並行輸入車の修理相談などはご購入された販売店までご相談ください。
Q.自分のバイクが並行輸入か正規輸入かわからないA.過去の製品になりますがプレストコーポレーションで販売されていた車両であれば修理対応が可能です。どうしてもわからない場合は車両名・フレーム番号（車体番号）を教えてください。
Q.修理を依頼したいのですがどのくらいの修理費用が発生するか不安です
A.当店は修理のお預かりの際にお客様のご予算などや修理内容をヒアリングしお預かり致します。お預かり時スタッフに「×万円以上かかる場合は連絡をお願いします」とお伝えください。お客様と相談しながら修理を行います。勝手に修理を進めてお客様に「修理完了しました、何十万円です！」とお伝えはしません。お客様と相談しながら行っていきます
Q.YSP各務原東で販売されていたバイクをある”バイクショップ”で中古を買いました。電話でその中古車の整備のやり方を教えてほしい
A.申し訳ございません。中古で買われたバイクは直近で購入された販売店にご相談ください。当店が新車が元のバイクでも直近で買われたお店の対応となります。お電話で整備のやり方や過去の整備履歴をお伝えしておりません。リコールにつきましてはメーカーサイトにてフレーム番号を入れてご確認しご相談ください
Q.整備（修理）を依頼し車両を受け取りました。後日車両を見たら車体に傷がついていますが？納得ができない。（GoogleMapクチコミより参照）
A.修理が完了し後日車両に傷がついていても”当店による傷”なのか”お客様による傷”なのか、どちらか証明ができません。必ずお預かり時や受け取り時にお客様で車両のご確認を御願いします。もし傷がついている等が判明したら、ご帰宅前又はご帰宅後すぐにお店まで早急にご連絡ください。あと整備士以外にも営業（セールス）にもその事を必ずお伝えください。仮に当店でバイクに傷をつけてしまった場合は必ずお客様に包み隠さずお知らせします。数日経った後、数か月後に「バイクにキズかついていた！！」と言われてもどうしようもありません。※2022年4月よりお預かり時にお客様のバイク状態や傷の有無などをチェックするシステムとなりましたのでお預かり時にスタッフと確認してからのお預かりとなります。
Q.修理の見積りは無料ですか？A.内容によって変わります。簡単な修理見積であれば不要という事もありますが、見積り数が多い場合はほぼ有料となります、事前にご相談ください。
Q.預かりでの整備を御願いしたのだが整備完了が遅いです。A.当店は岐阜県唯一のYSP店となり岐阜県内、愛知県のお客様からも整備依頼が多くなっております、車両をお預かり順で作業を随時行っている為どうしてもお時間をいただくことがあります。それに並行し他のお客様の修理点検や納車整備などなどございますのでご理解いただきますようお願いします。
Q.お預かり整備・カスタム・修理ができないと断られてしまった納得できない
A.「お断りしている車両」以外にも車両のカスタム状態が多い車両などや過度のローダウンやエアロパーツがついているなどでお断りするケースがございます、他にも車両のお預かりの整備依頼が多く工場にバイクが収納できない場合など大型連休等前でのお預かり修理は日をずらしてもらうようお客様にお願いする場合がございます。そういったことがありましたらまずセールス（営業）サイドにもお伝えください。もし自分のバイクのカスタム具合が判断ができない場合は事前にメールやラインによる相談も受け付けております、その際はお客様の車両画像を送信をお願いしております。画像送信を拒否される方は整備はお断りしております、ご了承ください
Q.カスタムについて質問をしたいです。
A.カスタムのご相談は以下で受付をしております。「ご来店」でご相談を受付しております。その際はお名前・お電話番号・ご住所（市までで）をお聞き致します。お電話でのカスタムご相談はお断りしております。ライン・メールの際になりますが遠方在住の方（東海三県以外）はカスタムの相談・お見積りをお断りしております
Q.持ち込みでパーツ装着・タイヤ交換を依頼したいです。更新日：2023年3月25日（土）
A.ワイズギアオプションのみお持ち込みに対応しております（カスタムオプションのみとなります）。取り付けはご予約が必要になり通常の工賃よりも高くなります。必ずご予約時にお持ち込み製品をお知らせし整備依頼をしてください。ワイズギア以外のオプション、純正パーツやタイヤのお持ち込み交換には一切対応しておりません。
Q.代車を貸して欲しい（車検・預かり整備・リコール）A.代車お貸出しについては当店でバイクをご購入のお客様のみ無料でお貸出しを対応しております。（予約制になります）それ以外の方はお貸出しはしておりません※リコール対応での代車貸し出しについてはお店の購入関係なくお貸出ししております（予約制になります)
Q.上記の質問の中で解決しなかった。
A.ご相談は随時受け付けておりますのでご相談ください。お電話・メール・ラインで対応しております。SNS(Facebook・Twitter）等では質問等は一切返信しておりませんので御理解ください。
上記の質問や回答等はYSP各務原東のオリジナルの内容等になりますので他のYSPさんによって対応可否が変わりますご注意ください